• Sviluppo dell'impresa e comportamento degli attori
• Progettazione e cambiamento organizzativo
• Il Design Thinking come strumento di cambiamento organizzativo 
• Lego Serious Play

• Strategia;
• Marketing interno e esterno
• Internal Communication
• Employer Branding Lab
   

• Gestione strategica delle risorse umane
• Processi HR; Relazioni sindacali
• Ricerca e selezione
• Relazioni e clima organizzativo 
• Formazione e sviluppo delle risorse umane
• Valutazione delle performance
• Relazioni industriali
• Talent Management Lab

• Il sistema delle politiche e dei servizi del lavoro
• La gestione dei servizi di somministrazione
• Riqualificazione
• Outplacement politiche attive
• Head hunting

• Gestione del rapporto di lavoro:la costituzione del rapporto di lavoro, part time e contratto a termine. orario di lavoro, riposi e ferie, trattamento di fine rapporto, contestazioni disciplinari, risoluzione del rapporto di lavoro
   

• Digital Learning Trends
• Agile HR
• Linkedin Recruiting
• HR&People Analytics

• Sustainable HRM
• Multicultural management
• Etica e management della sostenibilità
• Diversity & Inclusion Lab

• Progetti su tematiche HR di frontiera definite con le aziende partner

• Soft skills
• Comunicazione efficace (lab)
• CV e Storytelling, simulazione colloquio e colloquio di gruppo
• Intelligenza emotiva, stili relazionali
• Tecniche di negoziazione
• Gestione dei conflitti
• Linkedin per la ricerca di lavoro
• Project management

• Elementi di bilancio e di controllo di gestione 
• Principi di base del diritto del turismo 
• Budgeting & Planning

• L’analisi strategica
• Il vantaggio competitivo
• Le strategie corporate e di business
• Gli aspetti organizzativi e l’implementazione delle strategie

• Il turismo come motore di sviluppo economico-sociale 
• I trend turistici nazionali e internazionali

• Il Piano Strategico del Turismo
• I pilastri strategici
• La governance
• L'innovazione
• La sostenibilità 
• Il turismo organizzato
• Fiere e MICE
• Wellness
• Il turismo culturale
• Il turismo leisure
• Il turismo di alta gamma

• Gli eventi: dalla progettazione alla realizzazione. 
• Eventi e grandi eventi. 
• Pianificazione, gestisce e controllo delle attività promozionali e di marketing relative ad eventi e grandi eventi. 
• Progettazione di nuovi prodotti e servizi turistici nell'ambito dell'event tourism.

• Marketing territoriale e place branding. 
• Posizionamento delle destinazioni nel mercato turistico. 
• Valorizzazione dei territori. 
• Sviluppo sostenibile. Impatto economico, sociale e ambientale. 
• Costruzione e gestione di reti territoriali. 
   

• Comunicazione aziendale, strumenti di pianificazione per la promozione e la comunicazione del prodotto turistico, attori e ruoli nel communication system
• Conoscere l'ambiente di marketing, la pianificazione di marketing e le sue fasi, il marketing mix, il territorio come prodotto turistico
• Digital Marketing. Main trends in sales management
• Budget e reddittività delle vendite
• Personal selling
• Public speaking
• Marketing Funnel Strategy

• La destinazione come prodotto turistico: componenti
• Il ruolo del marketing territoriale: la rete delle relazioni fra attori, risorse e strumenti
• L’offerta di un territorio: modelli per la sua valorizzazione
• Attori e ruoli nel destination management
• Casi di offerta integrata.

• Il turismo esperienziale di alta gamma e il luxury tourism. 
• Luxury experience driven marketing. 
• Analisi di best practice e casi di successo. 
• Turismo enogastronomico e antropologia del cibo. 
• Hospitality e strutture ricettive di alta gamma.

• English Conversation, approfondimento del lessico tecnico del turismo

• Microsoft Office

• La comunicazione efficace all'interno del team, dinamiche di gruppo e gestione dei rapporti difficili. 
• La gestione e il raggiungimento degli obiettivi individuali e di gruppo: motivazione e superamento degli ostacoli. 
• La stesura del CV e la gestione del colloquio in azienda.

IL CONTESTO

• Il turismo in Italia: contesto, numeri e proiezioni
• Le professioni nel turismo
• L'Indice di Fiducia del Viaggiatore

LA FILIERA

• L'outgoing
• L'incoming
• L'agenzia di viaggio
• Il network della distribuzione
• Le O.L.T.A. (On Line Travel Agency)
• Volo & Destinazione
• Dinamiche d'hotellerie
• Il noleggio auto
• L'aviazione"privata"
• Fleet Management
• I servizi ancillari

MODELLI DI TURISMO

• Cenni di geografia del turismo
• Turismo sostenibile
• Turismo responsabile
• Turismo accessibile
• Turismo religioso
• Turismo d'affari
• Gli enti del turismo
• Turismo di crociera
• Le guide turistiche
• Il M.I.C.E. 
• Le tecniche di vendita

COMUNICAZIONE

• Strategia di comunicazione integrata
• La comunicazione WEB
• Siti & Social
• Rapporti con i media - Ufficio Stampa

LEGALE

• Diritto privato del turismo organizzato
• Fiscalità del turismo
• Le assicurazioni nel Turismo

TECNOLOGIA

•  I processi e l'automazione
• La moneta elettronica
• Le tecnologie di prenotazione
• I tools leisure & business
• Management delle imprese di trasporto
• I big data nel turismo.

Il settore dello sport e gli operatori; il Comitato Olimpico Nazionale Italiano (CONI); governance e scelte strategiche delle aziende sportive; organizzazione e progettazione organizzativa; gestione delle risorse umane nelle aziende sportive; management delle società di calcio; laboratorio di co-design sulla gestione delle società sportive (con CUS Bicocca).

I luoghi dello sport; il rapporto tra sport e identità locali e globali; sport, ordine e conflitto; disciplina dei corpi; sport come processo di sviluppo sociale e integrazione; lo sport paralimpico; sport come strumento di inclusione sociale; laboratorio di co-design di interventi di inclusione sociale (con Playmore).

Assetto istituzionale e ordinamento giuridico dello sport; il movimento sportivo in Italia; profili giuridici degli operatori e delle principali figure dello sport; direttive europee per lo sport.

Marketing per lo sport e gli eventi sportivi; strategie e strumenti per la comunicazione nello sport; tecniche di fundraising; sponsorship; laboratorio di comunicazione digitale (con GAMS).

Pianificazione di un evento sportivo; organizzazione pre-post evento; produzione e gestione dell'evento, gestione del team, del cerimoniale, del marketing e della comunicazione; project management; visita al Museo Olimpico del CIO a Losanna (Svizzera); laboratorio di co-design degli eventi sportivi (con MGSport).

Business model and planning; diritti tv e broadcasting, analisi di bilancio e controllo di gestione delle aziende sportive; sostenibilità e valutazione dell'impatto sociale nello sport.

Metodi e modelli per l’alta prestazione delle organizzazioni e delle persone; public speaking e comunicazione interpersonale;  capacità relazionali e tecniche di negoziazione; digital career management.

E-sport e nuovi modelli di business; nuove tecnologie per lo sport; big data e analytics per le aziende sportive e le performance.

Sport, attività fisica, benessere psicologico e benessere psico-fisico: emozioni e sport, i processi motivazionali nello sport, i benefici psicologici e fisiologici dell’attività sportiva; stress management e performance psico-fisica; laboratorio su sport e salute in contesti di vita quotidiana.

Questo modulo introduce i concetti chiave dell’analisi strategica e organizzativa, con particolare attenzione al ruolo centrale del management nel contesto della trasformazione digitale. Gli studenti esploreranno le principali sfide imposte dalla digitalizzazione e come queste influenzano le strategie aziendali. Il modulo include un progetto di gruppo, gestito in autonomia dagli studenti, che permette di applicare i concetti appresi sotto la guida del docente, sviluppando competenze pratiche e collaborative. 

Questo modulo offre strumenti e prospettive per aiutare le imprese a innovare i propri modelli di business, sviluppando strategie capaci di adattarsi al cambiamento digitale. Gli studenti esploreranno le principali metodologie di progettazione innovativa, applicando tecniche avanzate per promuovere il vantaggio competitivo. Il modulo include un progetto di gruppo gestito autonomamente dagli studenti, con il supporto del docente, per mettere in pratica le conoscenze acquisite e sviluppare soluzioni innovative

Questo modulo si concentra sulla gestione dell'innovazione organizzativa e lo sviluppo dell'autoimprenditorialità, competenze essenziali per affrontare la trasformazione digitale. I partecipanti esploreranno strategie per ripensare le strutture aziendali e promuovere una cultura dell'innovazione. Il modulo include un progetto di gruppo, gestito autonomamente dagli studenti con il supporto del docente, che permette di applicare i concetti appresi per sviluppare soluzioni organizzative innovative.

Questo modulo fornisce strumenti avanzati per l'analisi e l'interpretazione dei dati provenienti dalle principali piattaforme social. I partecipanti impareranno a raccogliere e analizzare sia dati testuali che quantitativi, sviluppando la capacità di trasformare le informazioni sui social media in insight strategici per guidare le decisioni aziendali. Il modulo prepara a interpretare metriche chiave e a sfruttare gli strumenti di analisi per migliorare l'efficacia delle strategie di marketing digitale.
 

Questo modulo offre una full immersion di una settimana dedicata allo sviluppo di una strategia completa di social media. Gli studenti lavoreranno a stretto contatto con un'azienda partner per affrontare sfide reali, utilizzando strumenti e metodologie avanzate per creare e ottimizzare strategie sui social media. L’esperienza pratica consente di applicare le competenze apprese direttamente sul campo, preparando i partecipanti a gestire la presenza digitale di aziende in contesti dinamici.

Questo modulo introduce i concetti fondamentali per comprendere le leve strategiche che guidano la trasformazione digitale nelle organizzazioni. I partecipanti esploreranno come le tecnologie emergenti possano essere integrate nei processi aziendali per creare valore e migliorare l'efficienza. Il modulo include un progetto di gruppo, gestito autonomamente dagli studenti con il supporto del docente, che consente di applicare le conoscenze acquisite per sviluppare piani di digitalizzazione concreti e innovativi.

Il modulo introduce i principi fondamentali di data management e analytics come supporto strategico per le decisioni aziendali e la gestione della reputazione. Verranno approfondite le tecniche di analisi dei dati e le applicazioni dell’intelligenza artificiale generativa per il marketing e la comunicazione, esplorando come queste tecnologie possano migliorare l’efficacia delle strategie aziendali. Il modulo prevede un progetto di gruppo, gestito autonomamente dagli studenti con il supporto del docente, per applicare le competenze acquisite in un contesto reale

Questo modulo sviluppa le competenze trasversali fondamentali per gestire con successo la transizione digitale e il cambiamento organizzativo. I partecipanti acquisiranno strumenti pratici di Project Management e metodologie Agile, applicabili in contesti aziendali dinamici. Il modulo include attività opzionali, come la certificazione base in Project Management (ISIPM) e un laboratorio di comunicazione efficace, mirato a potenziare le abilità relazionali e la leadership necessarie per guidare team e progetti complessi.

Questo modulo offre l'opportunità di applicare in modo pratico e integrato tutte le conoscenze acquisite durante il Master. In collaborazione con un'azienda partner, gli studenti gestiranno un progetto complesso, dalla fase iniziale alla conclusione. Il progetto si estende da gennaio a maggio, consentendo di lavorare con tempi e metodologie avanzate, affinando le competenze di project management, innovazione e problem solving in un contesto reale e interdisciplinare.

• Relazioni fra diversità culturale e media 
• Dimensioni sociali, culturali e politiche delle tecnologie mediatiche in Cina, Giappone e paesi arabi 
• Letture critiche della rappresentazione visuale dei media occidentali di Cina, Giappone e mondo arabo 

• Fondamenti teorici per la digital ethnography
  • digital methods e new media studies 
  • il ruolo del digitale nella ricerca etnografica
  • l'evoluzione del ruolo dei contenuti [user generated content] da informazione a capitale di condivisione
• Strumenti e metodologie per la digital ethnography
  • costruzione di un protocollo di ricerca, analisi e caratteristiche delle piattaforme
  • strumenti per raccogliere, visualizzare e analizzare i dati, strumenti di sintesi per la progettazione
• Confronto e analisi di casi studio
  • Presentazioni casi studio di diversi settori (industrie private, no profit) e scopi progettuali (marketing, comunicazione, digital pr, progettazione di prodotti e servizi)

• Comprendere le caratteristiche e le dinamiche del mercato del giornalismo digitale.
• Comprendere i principi fondamentali della SEO e come si applicano al giornalismo.
• Introdurre le basi dell'intelligenza artificiale e le sue applicazioni nel giornalismo.
• Esplorare le principali questioni e sfide nell'ecosistema dell'informazione digitale, come la disinformazione, la privacy e la sicurezza dei dati.
• Sviluppare competenze pratiche nella creazione, modifica e pubblicazione di contenuti digitali.
• Partecipare a esercitazioni pratiche e simulazioni per rafforzare la comprensione teorica delle tematiche del corso.
   

• Gli studenti impareranno a riconoscere e interpretare criticamente i principali linguaggi di giornalismo visivo contemporaneo: data visualization, meme, media sintetici generati con l'AI, visual storytelling interattivo.
• Svilupperanno una solida comprensione delle migliori pratiche nel comunicare informazioni complesse attraverso visualizzazioni efficaci, e al tempo stesso sapranno riconoscere le principali strategie di disinformazione e manipolazione visiva.

• Fondamenti di giornalismo televisivo
  • I formati narrativi: telegiornale, la diretta, i programmi speciali
  • Case study: il tgla7, una giornata in 8 notizie
  • Laboratorio: come si costruisce una scaletta
• Dalla notizia al servizio televisivo
  • Fonti, linguaggi, editing
  • Case study: giornalismo diffuso, l’interazione con i social media
  • Laboratorio: come si realizza un servizio tv
• Televisione e postmedialità, le trasformazioni
  • Giornalismo tv tra mediazione disintermediazione
  • Case study: la comunicazione nell’epoca digitale, Zelensky e la guerra
  • Laboratorio: preparare un’intervista

• Regole dello storytelling orale
• Radio digitale: 
  • elementi di storia del mezzo da un punto di vista istituzionale, tecnologia ed editoriale; 
  • ruolo sociale del mezzo in relazione al panorama cross-mediale attuale; 
  • focus sull'ascolto come pratica sociale in ottica antropologica.

• Definizione marketing digitale ed elementi introduttivi (es. marketing mix, 4P+2)
• Individuazione delle fasi processuali e operative per gestire progetti online
• Costumer journey: Chi è il pubblico? Da dove arriva? Che filtri utilizza?
• Tipologie di ricerca online: navigational, informational, transactional
• Modello SOSTAC:Situation Analysis (analisi di mercato, benchmarking, SWOT) Objectives (obiettivi SMART), Strategy (segmentazione, targeting, posizione), Tattics (Unique Selling Proposition, pianificazione operativa, gantt), Actions (presidio digitale), Control (KPI > CPC, conversion rate...)
• Pillar: web, social media, commercio digitale, direct marketing, recensioni
• Caratteristiche e valori da soddisfare nella propria strategia digitale: redibilità, trasparenza, reputazione.

• Introduzione e definizione delle categorie di analisi dei fenomeni relativi alla pragmatica interculturale, con presentazione e analisi di studi di caso, con particolare riferimento ai contesti arabo, cinese e giapponese
• Introduzione e definizione delle teorie e metodologie di teoria linguistica della traduzione; analisi pratiche tratte da lingue europee e lingue orientali
• Elementi di pragmatica linguistica; teoria degli impliciti linguistici; applicazioni nell'italiano contemporaneo
• Il linguaggio inclusivo, soprattutto nei suoi risvolti legati al mondo della comunicazione

• Il docente propone temi di ricerca, introducendoli e collocandoli nel contesto del mondo della comunicazione
• A seguire, l’aula è invitata a proseguire nella ricerca, attingendo materiale dal web e riportandolo in plenaria con elaborati scritti supportati da bibliografia e sitografia. 
• Saranno ospitati, per singole testimonianze, comunicatori che hanno operato nei diversi Paesi trattati dal corso.

• Le basi della comunicazione, gli strumenti a disposizione, i principi comunicativi, le modalità espressive
• Il linguaggio, l'ascolto, la gestione del contenuto, la voce, la comunicazione efficace in relazione alla politica personale 

• Approccio laboratoriale per affinare il proprio uso della lingua inglese in ambito commerciale, a partire da esempi concreti legati al mondo del marketing internazionale.

• Principali generi, tipologie e metodologie del digital storytelling
• Sistematizzazione critica delle principali caratteristiche della lettura digitale e del social reading

• Contesti culturali e le strategie che le aziende e gli individui possono mettere in atto in un'ottica win-win.
• L'intero corso sarà basato sull'UNICITA' sia individuale che culturale.
• Comprendere la complessità di gestire persone di culture diverse all'interno dello stesso luogo di lavoro.

• Cosa vuol dire comunicare e come si comunica un libro
• Quali sono gli strumenti di lavoro e quali le qualità personali e professionali da sviluppare
• In editoria ufficio stampa significa anche: eventi, premi letterari, mondo digitale, relazioni pubbliche
• Casi da studiare, nel bene e nel male
• Qualche esercitazione pratica e le riflessioni che ne conseguono. 

• Parte 1
  · caratteristiche della società informazionale che rappresenta il modello sociale dominante nei paesi sviluppati;
  · origini tecnologiche e epistemologiche di rivoluzione digitale e macchine computazionali;
  · epistemologie e pratiche che hanno portato all'evoluzione del Web e dei social media come lo conosciamo oggi.
• Parte 2
  · comprendere cosa significa la transizione dai mass media ai media digitali nell'universo della comunicazione;
  · analizzare i principali linguaggi dei media digitale e dei social media;
  · comprendere il contributo che discipline quali, l'ergonomia cognitiva, l'infografica e l'information design possono dare nella decodifica e nella progettazione di prodotti multimediali;
  · decodificare e comprendere in maniera critica il linguaggio dei nuovi media digitali.
• Parte 3
  · apprendere gli elementi di base del Marketing digitale e le affinità e le differenze con quello tradizionale;
  · conoscere le principali tecniche e metodologie del marketing digitale; stendere gli elementi di base di "un piano di social media marketing"

• Conoscere la storia dell'AI generativa
• Comprendere il modo in cui impatta sulle professioni della comunicazione 
• Imparare ad utilizzare l'AI nella comunicazione on-line

• Teoria della produzione discorsivo-ideologica della soggettività individuale e collettiva,  attraverso l'analisi filosofico-politica di alcuni autori chiave della teoria critica contemporanea

• Traduzione editoriale: testi di narrativa cinese contemporanea 
• Lingua dei media: ruolo dei social media nella comunicazione e nel marketing in Cina, con esempi concreti di uso della lingua 
• Business and Communication: vocabolario utilizzato in campo politico e amministrativo/legale, a partire da documenti ufficiali e contratti, per aiutare gli studenti a orientarsi nell’ambito della comunicazione pubblica e dei contatti con aziende internazionali

Studio e analisi di recenti prodotti culturali cinesi di natura transmediale (transmedia storytelling, sottocultura ACGN), in particolare attraverso l'approfondimento

• dei canali di diffusione utilizzati in Cina e all'estero (social media, piattaforme online, prodotti materiali) 
• del loro rapporto con le politiche di soft-power e della conseguente immagine della Cina in patria e all'estero
• dell'influenza della cultura tradizionale cinese e degli apporti esteri (Giappone, Europa, America del Nord)

• Traduzione editoriale in due moduli: 
  • traduzione letteraria
  • traduzione del manga con punti in comune anche con quella audiovisiva
• Lingua dei media: 
  • ruolo degli eventi progettazione business events; 
  • comunicazione di ufficio stampa e digital PR; 
  • comunicazione redazionale per testate giornalistiche e o aziende radio-televisive; 
  • progettazioni nuovi format tv e contenuti audiovisivi; 
  • comunicazione nel marketing tramite i canali social e gli influencer.
• Business and Communication: 
  • integrare la competenza linguistica con la conoscenza e la gestione delle  diversità culturali tra la propria cultura di appartenenza e quella di destinazione; 
  • come affrontare un colloquio di lavoro in lingua giapponese; business manner; business mindset 

• Studio e analisi della produzione culturale giapponese contemporanea

• Basi di lingua e cultura coreana contemporanea, con un approccio comunicativo. 
• Non è richiesta alcuna conoscenza linguistica pregressa.

• Problematiche specifiche della traduzione letteraria dall'arabo (registro, variazione, sintassi) attraverso una selezione di testi moderni e contemporanei
• Risorse per i traduttori e illustrare alcune pratiche professionali del panorama editoriale italiano
• Comunicazione istituzionale e i media dedicata all'area mediorientale in due moduli: 
  • comunicazione istituzionale in campo politico e amministrativo/legale 
  • linguaggio utilizzato nei social media dell’area mediorientale in dialetto shami/levantino (giordano, palestinese, siriano, libanese), osservando variazioni rispetto all’uso dell’arabo standard
• Arabic Business and Communication: terminologia del mondo del lavoro e della comunicazione e aspetti tecnici 

• Analisi delle principali questioni politico-sociali che attraversano il mondo arabo contemporaneo 

• Studio testi dialettali in trascrizione scientifica
• Analisi dei testi di lingua viva
• Conoscenza specialistica dal punto di vista diatopico dell’area linguistica in oggetto
• Aspetti linguistici comparativi con l’arabo classico fuṣḥā